成都錦東不動(dòng)產(chǎn)投資管理有限公司組織對亞特蘭蒂斯項目進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習

作者:錦東不動(dòng)產(chǎn)來(lái)源:原創(chuàng )時(shí)間: 2020-09-15閱讀: 12749次

  為拓寬思路、創(chuàng )新思想,學(xué)習先進(jìn)物業(yè)的管理經(jīng)驗及理念,不斷提升服務(wù)品質(zhì)、推進(jìn)公司品牌建設,確保公司發(fā)展戰略目標的實(shí)現。9月9日下午,由公司總經(jīng)理王興坤同志帶隊,對新津縣亞特蘭蒂斯項目進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習,各項目/部門(mén)負責人一路隨行。

  通過(guò)這次考察學(xué)習總結出我司可借鑒的具體管理辦法有:一是推進(jìn)一體化管理與專(zhuān)業(yè)化分包,各職能部門(mén)支持項目管理,專(zhuān)業(yè)條塊結合相互監督;二是服務(wù)品質(zhì)體現的是服務(wù)過(guò)程,強調留下服務(wù)痕跡,品質(zhì)的提升從服務(wù)細節入手;三是利用物業(yè)服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)平臺,把物業(yè)服務(wù)與延伸服務(wù)有機結合起來(lái);四是注重服務(wù)溝通,加強與業(yè)主的溝通,減少業(yè)主因為信息不對稱(chēng)及專(zhuān)業(yè)知識不了解,而對物業(yè)公司產(chǎn)生誤解,讓業(yè)主了解公司是以服務(wù)業(yè)主為出發(fā)點(diǎn);五是依據法律法規提供服務(wù),以業(yè)主滿(mǎn)意作為服務(wù)目標,提高業(yè)主滿(mǎn)意度,進(jìn)而提高物業(yè)服務(wù)費收繳率;六是員工是企業(yè)的財富,不僅關(guān)注員工的工資福利更需關(guān)注員工的文化生活,讓員工了解公司主張什么,要求什么,增強向心力,激發(fā)員工的工作熱情和企業(yè)歸屬感。

  下一步我司準備借鑒優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗,在內部挖潛,提升自身服務(wù)品質(zhì)等方面再上新臺階,同時(shí)提高公司品牌美譽(yù)度、知名度。